PMJ NEWS - Kapolri Jenderal Listyo Sigit Prabowo meminta kepada seluruh polda untuk selalu merespons pengaduan masyarakat yang dilaporkan melalui media sosial (medsos).

Sigit menilai pada era digital sekarang ini, masyarakat cenderung mengadukan sesuatu kepada aparat via medsos. Karena itu, semua jajaran kepolisian daerah harus responsif dalam menanggapi pengaduan tersebut.

"Saya sendiri (sebagai kapolri), setiap harinya ada empat sampai lima laporan yang masuk ke akun media sosial saya," ujar Sigit seusai menghadiri Rakor Anev Itwasum Polri 2021 di Yogyakarta, Jumat (17/12/2021).

Sigit mengatakan, pengaduan-pengaduan tersebut sebetulnya ada di ranah polda, polres, bahkan kasus-kasus di tingkat polsek. Jadi laporan yang mampir ke akun medsosnya itu tak mungkin semuanya bisa ditanganinya, sampai di level Mabes Polri.

Karena itu, mantan Kabareskrim itu meminta pengaduan maupun pelaporan melalui medsos kerap dilimpahkan ke jajarannya di daerah untuk ditindaklanjuti ataupun direspons.

"Tolong dicek dumas (pengaduan masyarakat) di polres, polda, bisa berjalan dengan baik. Peristiwa di polres dan polsek lapornya ke Kapolri. Tolong bantu saya, tolong cek, bagaimana sistem pengaduan masyarakat di level polres dan polsek ini," tuturnya.

Menurut Sigit, pelaporan ke medsosnya itu menunjukkan adanya persoalan yang buntu antara masyarakat dan kepolisian di daerah. Kondisi tersebut yang membuat masyarakat lebih memanfaatkan akun medsos kapolri untuk pelaporan atau sekadar pengaduan.

"Ada sumbatan komunikasi yang tidak terjawab. Seperti laporan masuk yang tidak direspons atau ada sistem tidak mau menerima laporan. Tolong cek bagaimana sistem pengaduan di polres dan polsek ini," tukasnya.