Gugatan Kelas terhadap Home Depot Terkait Pengawasan Area Parkir: Apa yang Benar dan Salah pada Postingan

“);
}
else if(is_tablet()){
slot_number++;

var ad_class_name = “snopes_dt_incontent”;
var advertisement_text = “Advertisment:”;

if(isSponsorNewsletterUser){
ad_class_name += “_sponsorship”;
advertisement_text = “Sponsorship: “+info_icon;
}

document.write(“”);
}

Klaim:

Sebuah gugatan kelas asli yang autentik menuduh Home Depot secara ilegal dan diam-diam memantau kendaraan pelanggan California dan wajah mereka dengan teknologi kamera Flock dan menyimpan informasi tersebut dalam basis data yang dapat diakses oleh penegak hukum, serta berargumen bahwa para penggugat dan anggota kelas seharusnya menerima hingga $2.500 untuk masing-masing orang.

Penilaian:

Apa Yang Benar

Dokumen keluhan gugatan kelas mengonfirmasi bahwa kasus ini benar adanya. Pada April 2026, sekelompok penggugat California menuduh Home Depot secara ilegal dan diam-diam memantau kendaraan pelanggan dengan teknologi kamera Flock dan menyimpan informasi tersebut dalam basis data yang dapat diakses oleh penegak hukum. Namun …

Apa Yang Salah

… para pengguna secara keliru mengklaim bahwa keluhan tersebut menyebut pelacakan wajah pelanggan. Juru bicara Flock, Paris Lewbel, memberi tahu Snopes melalui email, “Produk-produk Flock tidak memiliki pengenalan wajah, dan kami tidak memiliki teknologi pengenalan wajah dalam pengembangan.” Juga, para pengguna secara keliru mengatakan gugatan tersebut menuntut pembayaran individu hingga $2.500. Sebenarnya, gugatan tersebut merujuk pada undang-undang privasi California mengenai jumlah minimum — bukan maksimum — $2.500.

Pada Juli 2026, orang-orang mengklaim sebuah gugatan kelas menuduh jaringan ritel Home Depot secara ilegal dan diam-diam memantau kendaraan pelanggan California serta wajah mereka dengan teknologi kamera Flock dan menyimpan informasi tersebut dalam basis data yang dapat diakses oleh penegak hukum, serta berargumen bahwa para penggugat dan anggota kelas seharusnya menerima pembayaran maksimum sebesar $2.500 per orang. Snopes menerima surat pembaca dan pencarian yang menanyakan keaslian kasus yang diduga tersebut.

Flock, sebuah perusahaan teknologi yang berbasis di Amerika Serikat, menawarkan produk-produk termasuk pembaca plat nomor yang diaktifkan gerak yang dilengkapi dengan kamera pengawas dan panel surya yang dipasang di dekat bagian atas tiang. Situs web Flock menggambarkan bisnis tersebut sebagai “perusahaan teknologi keselamatan publik yang membangun sistem kamera, audio, dan investigasi terhubung untuk membantu komunitas merespons dan menyelidiki insiden keselamatan menggunakan bukti yang objektif.”

Sebuah kamera pengawas Flock membaca plat nomor secara otomatis dengan panel surya. (Jordan Liles untuk Snopes.com)

Misalnya, pada 14 Juli, seorang pengguna Facebook mem-posting video (diarsipkan) yang mengklaim sebuah gugatan mengindikasikan pelanggan Home Depot bisa menerima hingga $2.500 setelah perusahaan memasang kamera di area parkir untuk menangkap data seperti gambar wajah pelanggan dan kendaraan mereka — termasuk pembaca plat nomor otomatis, atau ALPR — untuk dibagikan dengan basis data penegak hukum.

Dalam video tersebut, pengguna tersebut mengklaim sebagian hal berikut:

Home Depot sedang digugat dan Anda perlu mendengarnya jika Anda pernah berbelanja di Home Depot. Mereka bisa berutang hingga $2.500 kepada Anda. Mereka diduga menggunakan teknologi untuk memindai wajah Anda dan plat nomor kendaraan Anda setiap kali Anda masuk dan keluar dari toko Home Depot. Dan gugatan tersebut mengklaim bahwa mereka mengumpulkan nomor plat kendaraan Anda, merek dan model kendaraan Anda. Bahkan warna dan waktu tepat Anda diparkir. Maaf, tetapi mengapa Home Depot membutuhkan informasi ini? Jadi, menurut gugatan ini, mereka tampaknya membagikan informasi ini dengan basis data lembaga penegak hukum. Ini tentu saja tanpa sepengetahuan atau persetujuan kami. Jadi jika Anda pernah berbelanja di Home Depot, saya sarankan tetap mengikuti berita terbaru tentang hal ini jika saya Anda.

Pengguna lain membagikan rumor tersebut di Facebook (diarsipkan), Instagram (diarsipkan) dan TikTok (diarsipkan). Satu video Instagram tertentu (diarsipkan) mendapatkan lebih dari 1 juta tayangan. Kebanyakan pos populer berakhir dengan promosi aplikasi seluler atau situs web yang diduga untuk pelacakan penyelesaian gugatan kelas yang potensial.

Secara singkat, rumor ini menggabungkan kebenaran dengan kebohongan.

Sebuah dokumen gugatan kelas membuktikan bahwa kasus ini benar-benar ada. Gugatan tersebut menyebut kamera pengawas Flock yang melacak kendaraan dan plat nomor, serta menuduh bahwa informasi tersebut berakhir dalam basis data yang dapat dicari oleh penegak hukum. Berbeda dengan klaim para pengguna media sosial, bagaimanapun, berkas pengajuan tidak menyebut pelacakan wajah. Juru bicara Flock, Paris Lewbel, memberitahu Snopes melalui email, “Produk-produk Flock tidak memiliki pengenalan wajah, dan kami tidak memiliki teknologi pengenalan wajah dalam pengembangan.”

Para pengguna juga salah mengatakan bahwa gugatan tersebut menyebut pembayaran maksimum hingga $2.500. Membaca isi gugatan menunjukkan bahwa para penggugat mengutip sebuah undang-undang privasi California yang secara khusus menyebut jumlah minimum — bukan maksimum — sebesar $2.500 bagi individu. Keberlanjutan kasus ini berarti kita belum mengetahui hasil dari gugatan tersebut, termasuk apa yang mungkin terjadi dalam hal pembayaran potensial.

Kami mengirim email ke Home Depot dan pengacara para penggugat yang disebutkan dalam gugatan untuk meminta informasi lebih lanjut tentang gugatan tersebut. Kami akan memperbarui artikel ini jika kami menerima informasi lebih lanjut.

Orang-orang yang membagikan rumor ini berpotensi membingungkan gugatan ini dengan sebuah kasus terpisah dari 2025 yang menuduh Home Depot menggunakan teknologi pengenalan wajah di lorong-lorong kasir pelanggan. Penggugat dalam berkas sebelumnya telah menarik kasusnya, yang pada akhirnya membuat kasus tersebut dibatalkan.

Sebuah kamera pengawas Flock di sebuah toko Home Depot di California. (Jordan Liles untuk Snopes.com)

Gugatan terhadap Home Depot, Dijelaskan

Pada April 2026, sekelompok penggugat California awalnya mengajukan gugatan kelas terhadap Home Depot dengan tuduhan bahwa perusahaan tersebut terlibat dalam praktik yang “ilegal, rahasia, invasif dan ceroboh” saat memasang kamera ALPR Flock di area parkir:

Peritel perbaikan rumah terbesar di Amerika Serikat menjalankan operasi pengawasan rahasia di area parkirnya. Home Depot U.S.A., Inc. dan The Home Depot, Inc. mengoperasikan 233 toko ritel di California, lebih banyak daripada negara bagian mana pun, dan telah memasang, sebagian besar melalui vendor ALPR mereka Flock Group, Inc., d/b/a Flock Safety (“Flock”), di pintu masuk dan keluar area parkir toko-toko California mereka. Kamera-kamera ini menangkap plat nomor, merek, model, warna, dan ciri-ciri pembeda dari setiap kendaraan yang masuk ke properti Home Depot, mencatat data tersebut dengan cap waktu dan informasi lokasi yang tepat, dan memasukkannya ke dalam basis data terpusat yang dapat dicari dan diakses oleh lembaga penegak hukum di seluruh negara.

Gugatan tersebut menyatakan bahwa dalam laporan media, penegak hukum mengakses data kamera Flock yang diambil di area parkir Home Depot, dan teknologi tersebut ” menjadikan data kendaraan setiap pembeli tersedia untuk ratusan lembaga penegak hukum secara bersamaan, secara real time.”

Gugatan tersebut menyebut bahwa pada Agustus 2025, 404 Media melaporkan bahwa kantor sheriff Texas mempertahankan kemampuan untuk “mengakses kamera pembaca plat nomor Flock di 173 lokasi Lowe’s yang berbeda di seluruh AS dan bahwa hal itu dapat mengakses kamera serta mikrofon pendeteksi tembakan di puluhan toko Home Depot di Texas.” Berkas tersebut juga mencatat bahwa KPBS dari San Diego menerbitkan pada November 2025 bahwa Home Depot dan Lowe’s, serta beberapa fasilitas lain yang berbasis di San Diego, dilaporkan memberikan akses polisi ke data pembaca plat nomor.

Keluhan tersebut menyoroti apa yang dipercayai para penggugat sebagai pelanggaran hukum privasi California, termasuk Bagian 1798.90.5 Kode Sipil California, yang merinci hukum ALPR negara bagian selama enam halaman. Misalnya, Bagian 1798.90.54 secara khusus menyebut kerusakan “tidak kurang dari” $2.500 per individu, bersama dengan sanksi, denda, ganti rugi, biaya atau biaya lain yang berlaku. Angka minimum $2.500 itu sejalan dengan jumlah yang diargumentasikan para penggugat untuk setiap individu dalam keluhan mereka.

Dalam bagian lain gugatan, para penggugat mengemukakan kekhawatiran tentang sifat informasi yang sangat berharga yang ditangkap kamera Flock di area parkir Home Depot, secara khusus menyebut broker data, pengiklan dan layanan lain. Kebijakan privasi di situs Home Depot memiliki bagian ALPR yang secara spesifik menjabarkan informasi tentang potensi penjualan, berbagi, atau transfer data kamera Flock, serta mendefinisikan orang-orang yang berwenang mengakses informasi tersebut.

Menurut CourtListener.com — sebuah basis data situs web yang menyimpan jutaan keputusan hukum — seorang pejabat pengadilan yang menangani kasus Home Depot telah menjadwalkan konferensi video manajemen kasus tahap awal yang bersifat publik melalui Zoom pada tanggal 10 Agustus 2026.

Untuk bacaan lebih lanjut, kami sebelumnya meneliti masalah lain yang melibatkan teknologi pengawasan. Misalnya, sebuah rumor mengklaim agen-agen Imigrasi dan Penegakan Perbatasan AS (ICE) dapat mengakses video pintu Ring melalui kemitraan perusahaan tersebut dengan Flock.